نشریه روانشناسی تجربی و شناختی 3092-6483 در دست انتشار 1406 02 01 Designing a Model of Emotional Agency in the Workplace: A Qualitative Grounded Theory Study طراحی الگوی عاملیت هیجانی در محیط کار: پژوهشی کیفی با رویکرد نظریه داده‌بنیاد 1 25 FA صالح سیاوشی زنگیانی گروه مدیریت، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران. امیر رحیم پور گروه مدیریت، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران. حامد خراسانی طرقی گروه مدیریت، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران. Journal Article 1405 01 05 <p><strong>Objective: </strong>This study aimed to develop and explain a comprehensive model of emotional agency in the workplace by identifying its causal conditions, contextual conditions, intervening factors, strategies, and consequences among employees and managers of municipalities in Golestan Province.</p> <p><strong>Methods and Materials:</strong> This applied-developmental study employed a qualitative grounded theory design. The study population consisted of employees and managers working in municipalities of Golestan Province. Seventeen participants were selected through purposive and convenience sampling, with recruitment continuing until theoretical saturation was achieved. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed through open, axial, and selective coding. Credibility was enhanced through prolonged engagement and member checking, while coding reliability was assessed using inter-coder agreement. The inter-coder agreement coefficient was 0.84, indicating adequate reliability of the qualitative analysis.</p> <p><strong>Findings:</strong> Analysis yielded 203 open codes and resulted in a paradigmatic model of emotional agency. The causal conditions comprised understanding the causes and sources of emotions, the ability to express emotions, emotional meaning-making of experiences, emotional learning, and development of internal emotional-control capacities. Contextual conditions included shared emotional beliefs and values, norms governing emotion management and expression, professional identity, and psychological safety. Empathy enhancement, development of collaboration, and emotional leadership emerged as intervening factors. The principal strategies comprised emotional self-regulation, emotional flexibility, reframing emotional situations, managing negative thoughts, and strengthening positive emotions. The identified consequences included goal-directed action, emotional innovation, development of professional capabilities, personal growth and transformation, and continuous learning and development of emotional competencies.</p> <p><strong>Conclusion:</strong> Emotional agency in the workplace is a multidimensional, contextual, and relational phenomenon emerging from the interaction between individual emotional capacities and organizational-social conditions. Strengthening emotional regulation, psychological safety, empathy, collaboration, and emotional leadership can facilitate purposeful action, professional development, emotional innovation, and continuous growth of employees’ emotional competencies.</p> <p><strong>هدف:</strong> پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین الگویی جامع از عاملیت هیجانی در محیط کار و شناسایی عوامل علی، زمینه‌ای، مداخله‌گر، راهبردها و پیامدهای مرتبط با آن در میان کارکنان و مدیران شهرداری‌های استان گلستان انجام شد.</p> <p><strong>مواد و روش‌: </strong>این پژوهش از نظر هدف، کاربردی–توسعه‌ای و از نظر راهبرد، کیفی با رویکرد نظریه داده‌بنیاد بود. جامعه پژوهش را کارکنان و مدیران شهرداری‌های استان گلستان تشکیل دادند که از میان آنان 17 نفر با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند و در دسترس و تا دستیابی به اشباع نظری انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته گردآوری و با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. برای تأمین اعتبار یافته‌ها از درگیری طولانی‌مدت پژوهشگر و بازبینی مشارکت‌کنندگان و برای ارزیابی قابلیت اعتماد کدگذاری از توافق درون‌موضوعی دو کدگذار استفاده شد که ضریب توافق 0.84 به دست آمد.</p> <p><strong>یافته‌ها:</strong> تحلیل داده‌ها به استخراج 203 کد باز و شکل‌گیری یک الگوی پارادایمی عاملیت هیجانی منجر شد. عوامل علی شامل درک علل و منابع هیجانات، توانمندی بیان هیجانات، معناسازی هیجانی تجربه‌ها، یادگیری هیجانی و توسعه ظرفیت‌های درونی کنترل هیجان بودند. عوامل زمینه‌ای شامل باورها و ارزش‌های عاطفی مشترک، هنجارهای مدیریت و ابراز هیجان، هویت حرفه‌ای و ایجاد فضای امن روان‌شناختی شناسایی شدند. تقویت همدلی، توسعه همکاری و رهبری عاطفی به‌عنوان عوامل مداخله‌گر تعیین شدند. همچنین، خودتنظیمی هیجانی، انعطاف‌پذیری هیجانی، بازتعریف موقعیت‌های هیجانی، مدیریت افکار منفی و تقویت هیجان‌های مثبت، راهبردهای اصلی مدل را تشکیل دادند. پیامدهای الگو نیز شامل جهت‌گیری هدفمند کنش‌ها، نوآوری هیجانی، توسعه توانمندی‌های حرفه‌ای، رشد و تحول فردی و یادگیری و توسعه شایستگی‌های هیجانی بود.</p> <p><strong>نتیجه‌گیری:</strong> عاملیت هیجانی در محیط کار پدیده‌ای چندبعدی، زمینه‌مند و تعاملی است که از برهم‌کنش ظرفیت‌های فردی و شرایط اجتماعی–سازمانی شکل می‌گیرد و می‌تواند با تقویت تنظیم هیجان، امنیت روان‌شناختی، همدلی، همکاری و رهبری عاطفی، زمینه کنشگری هدفمند، رشد حرفه‌ای و نوآوری کارکنان را فراهم سازد.</p> https://quarterlyecp.com/index.php/ecp/article/download/503/307